Điều hành tour là gì? Công việc chi tiết của một Tour Operator có khó không? mức thu nhập bao nhiêu? Quy trình thực hiện như thế nào? Hãy cùng So1vn tìm hiểu nha.
Điều hành tour là gì?
Điều hành tour tiếng Anh còn được gọi là “tour operators“, là người trực tiếp lên kế hoạch một cách chi tiết để tổ chức các chuyến du lịch, tham quan nghỉ dưỡng trong và ngoài nước, từ quy trình di chuyển, nghỉ ngơi, ăn uống và các điểm tham quan, vận hành vui chơi.
Trong những năm trở lại đây ngành du lịch đang không ngừng phát triển thu hút khách du lịch đông đảo không những trong nước mà còn ngoài nước. Bởi vậy, vai trò của những người điều hành tour là vô cùng quan trọng quyết định sự tồn ở và phát triển các công ty buôn bán du lịch.
Các nhân viên điều hành tour làm việc trong văn phòng nhưng lại phải đảm nhiệm lượng công việc khá cầu kỳ và phức tạp như một quy trình đầy đủ. Phải kết nối với các bộ phận, các khâu nhân sự của các công ty, liên quan để tạo nên một chương trình du lịch vận hành theo một chuỗi chuyên nghiệp. Mở các kế hoạch và chương trình du lịch hấp dẫn và ấn tượng cho du khách.
Nghề Tour Operator đang rất hot hiện nay với cơ hội việc làm và mức mức thu nhập hấp dẫn. Học nghề này bạn thể ứng tuyển vào các công ty, công ty du lịch hay các đại lý chuyên sale tour ở bất kỳ đâu.
Với mức lương vào nghề của một nhân viên điều hành tour sẽ giao động khoảng 7-10 triệu/tháng tùy vào quy mô vận hành và năng lực của bạn. Chuyên môn cao và kinh nghiệm lâu năm thì mức lương sẽ tương ứng.
XEM THÊM: Việc làm cho sinh viên ngành du lịch: Ra trường không lo thiếu chỗ làm
Công việc của một điều hành tour
Một nhân viên điều hành du lịch sẽ được xem như hình ảnh đại diện cho thương hiệu du lịch của công ty, công ty đó. Nắm vai trò quan trọng trong công việc điều hành nên công việc chi tiết là:
- Điều hành tour đảm nhiệm thiết kế mang đến cho khách hàng những dịch vụ và trải nghiệm du lịch đặc sắc và nổi bật ở mỗi địa điểm đặt chân đến.
- Trực tiếp thực hiện các giao dịch, giới thiệu và đàm phán, đưa ra những thỏa thuận với du khách về dịch vụ và thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng du lịch.
- Trực tiếp làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ đàm phán mức giá và chất lượng các dịch vụ hoàn chỉnh để có lợi cho công ty.
- Trực tiếp phân công công việc và giao trách nhiệm cho người hướng dẫn viên du lịch thực hiện theo đúng kế hoạch chương trình.
- Quan sát, đôn đốc kiểm tra với các hướng dẫn viên để phối hợp giải quyết với các công ty liên quan giải quyết những thay đổi ngay, những tình huống và sự cố bất ngờ xảy ra trong quy trình di chuyển hay dùng dịch vụ.
- Khảo sát thị trường các công ty đối thủ để khai thác tổng giá trị.
- Tích lũy thêm kiến thức chuyên môn cũng như kinh nghiệm thực tế để xây dựng chiến lược phát triển công ty. đẩy nhanh quy trình vận hành tạo dựng thương hiệu.
- Lập báo cáo chi tiết mỗi ngày để trình với ban lãnh đạo thông báo tình hình vận hành và rút ra những công việc còn chưa thực hiện và thiếu sót đề xuất những phương hướng để nâng cao hơn kịp thời.
XEM THÊM: Các công ty du lịch nổi tiếng uy tín ở Hà Nội [TOP 5]
Quy trình điều hành tour trong mọi tình huống
Bước chuẩn bị tour
- Bảo hiểm: Lập các hợp đồng bảo hiểm liên quan
- liên lạc nhà cung cấp dịch vụ ăn uống, nhận menu và báo giá chi tiết, xác nhận thông qua hợp đồng nếu cần
- liên lạc địa điểm lưu trú để kiểm tra số phòng, số giường, tiện nghi trong từng phòng và thông tin lưu trú
- liên lạc hướng dẫn viên du lịch, sắp xếp điểm đón và trả khách
- Chuẩn bị xe: Thời gian xuất bến, số lượng xe, số lượng khách, xin số điện thoại lái xe và hành khách
- Lập phiếu tạm ứng với phòng kế toán cho các khoản chi rất cần thiết như chi cho bảo hiểm, làm bảng xác nhận dịch vụ xe, lập chứng từ dịch vụ lưu trú, ăn uống…
Bước thực hiện tour
- Kiểm tra lại công tác chuẩn bị trước giờ khởi hành 4 tiếng
- Lên kế hoạch thay thế nếu sinh ra sự cố
- Giao công việc chi tiết với hướng dẫn viên, hỗ trợ làm hồ sơ tạm ứng
- Kiểm tra lại công tác chuẩn bị của hướng dẫn viên
- Theo dõi quy trình diễn ra của tour
- Hỗ trợ xử lý nếu có vấn đề xảy ra
- Thực hiện đánh giá chất lượng tour với khách hàng
Bước tập hợp và báo cáo
- Làm tổng kết các công việc kết thúc tour
- Quyết toán với kế toán theo bảng chi phí đã kê khai
- Tổng hợp đánh giá tour và cáo cáo lên cấp trên, kèm theo nhật ký tour và báo cáo sự cố xảy ra nếu có
Làm thế nào để trở thành một Tour Operator thành công
Hãy đam mê những gì bạn đang làm
Thành công không đến chỉ trong một sớm một chiều. Phải mất mỗi tháng, hàng năm, thậm chí khả năng cả thập kỷ. Mọi thứ có chiều hướng trở nên điều kiện khi bắt đầu và đó là điều bình thường (trừ khi bạn là người nổi tiếng trong ngành). Vì thế, hãy kiên nhẫn. Đừng đánh mất sự nhiệt tình ban đầu của bạn.
Có tư duy đúng
Ngoại trừ các kỹ năng điều hành tour cơ bản cần có thì quan trọng hơn cả, bạn phải có một động lực khiến bản thân “phát cuồng”. Nó sẽ khiến bạn xây dựng lòng nhiệt tình và một tinh thần thép để đối diện với stress áp lực . Hãy quen với thực tế là bạn sẽ phải đối diện với nhiều tình huống bất ngờ như vậy luôn khả năng xảy ra.
Tìm được điểm sáng của mình
Hãy chọn một ngách du lịch mà bạn sẽ vận hành, khả năng là con đường khám phá, du lịch địa phương, trải nghiệm sang trọng, du lịch văn hóa… thống kê nó, biết tất cả mọi thứ khả năng về nó để đạt được một tầm nhìn rõ ràng.
Sau đó, cần lên kế hoạch để thâm nhập vào nó một cách kết quả. Khi bạn bước chân vào “chiến trường”, bạn không nhất thiết phải là người giỏi nhất nhưng bạn cần đảm bảo rằng mình là người đầu tiên và là người duy nhất cung cấp những loại dịch vụ này.
Lập kế hoạch dẫn tour
Về cơ bản, điều này có nghĩa là viết ra tất cả những gì bạn vừa thống kê. Viết tất cả mọi thứ, từ chi tiết nhỏ nhất! Sau đó, bạn hãy sắp xếp lại và biến nó thành một kế hoạch du lịch mạch lạc và thích hợp.
Tính toán chi phí và lập ngân sách
Trước khi bạn khả năng bắt đầu bán các chuyến tham quan của mình, bạn cần phải có một loạt các hồ sơ, giấy tờ để ước tính chi phí cần có. những loại bảo hiểm là thứ nên nằm trong danh sách ưu tiên, đề phòng nhiều rủi ro tiềm ẩn và những sự kiện bất ngờ như là chậm trễ, ốm đau, tai nạn, thời tiết xấu, v.v.
Đưa ra một chiến lược Tiếp thị và Quảng cáo
Nếu tiếp thị và quảng cáo không phải chuyên môn của bạn, tốt nhất nên nhờ sự giúp đỡ của các chuyên gia. Các chiều hướng cũng như các phương pháp tối ưu hóa tìm kiếm thay đổi ngay liên tục, khiến người ngoài ngành khó khả năng tăng cường kết quả.
XEM THÊM: 4 câu hỏi phỏng vấn xin việc bằng tiếng Anh ngành du lịch, biết là đậu
Với những chia sẻ trên đây chắc chắn các bạn đã hiểu điều hành tour là gì, cũng như có thêm nhiều hiểu biết về nghề nghiệp này hơn. Chúc bạn thành công nếu đang có dự định tham gia tuyển dụng vào ngành du lịch nha!
Các câu hỏi về Điều hành tour là gì? Công việc, mức lương và quy trình cần biết
Nếu có bắt kỳ câu hỏi thắc mắt nào vê Điều hành tour là gì? Công việc, mức lương và quy trình cần biết hãy cho chúng mình biết nha, mõi thắt mắt hay góp ý của các bạn sẽ giúp mình nâng cao hơn hơn trong các bài sau nha <3Bài viết Điều hành tour là gì? Công việc, mức lương và quy trình cần biết ! được mình và team xem xét cũng như tổng hợp từ nhiều nguồn. Nếu thấy bài viết Điều hành tour là gì? Công việc, mức lương và quy trình cần biết Cực hay ! Hay thì hãy ủng hộ team Like hoặc share. Nếu thấy bài viết Điều hành tour là gì? Công việc, mức lương và quy trình cần biết rât hay ! chưa hay, hoặc cần bổ sung. Bạn góp ý giúp mình nha!!
Các Hình Ảnh Về Điều hành tour là gì? Công việc, mức lương và quy trình cần biết
Các từ khóa tìm kiếm cho bài viết #Điều #hành #tour #là #gì #Công #việc #mức #lương #và #quy #trình #cần #biết
Tham khảo thêm tin tức ở WikiPedia
Bạn nên xem thêm nội dung chi tiết về Điều hành tour là gì? Công việc, mức lương và quy trình cần biết từ web Wikipedia tiếng Việt.◄source: https://so1vn.vn/cam-nang-tim-viec/
Xem thêm các bài viết về cẩm nang nghề nghiệp ở : https://so1vn.vn/cam-nang-tim-viec/nghe-nghiep/
Trả lời