Consultant là gì? Cơ hội nghề nghiệp ngành tư vấn thời 4.0

Consultant là gì? Đâu là cơ hội việc làm, mức mức lương dành cho ứng viên ngành nghề tư vấn trong thời buổi hiện nay? Cần có những kỹ năng gì để ứng tuyển? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết sau.

Consultant là gì?

Consultant là một ngôn từ tiếng anh chuyên ngành được dùng để chỉ đội ngũ tư vấn viên của một công ty. Đây là tập hợp nhiều người trong công ty làm chức năng hỗ trợ; chăm sóc khách hàng. Trong đó, công việc chính của họ là đưa ra những lời thuyết phục, góp ý, giới thiệu các cách thức giải quyết vấn đề phù hợp với từng khách hàng.

Do tính chất công việc của các tư vấn viên hiện chủ yếu đưa ra lời khuyên để giúp tìm hướng xử lý nên bạn sẽ không được phép lựa chọn thay cho khách hàng.

XEM THÊM: Quản trị buôn bán là gì? Ngành nghề cho những người đa năng

Vai trò của vận hành tư vấn là gì đối với công ty

Hiện nay, vận hành tư vấn, hoạch định trải nghiệm đang có vai trò đặc biệt quan trọng đối với vận hành buôn bán của công ty. Trong đó, các tư vấn viên đóng vai trò:

• hoạch định khách hàng để họ khả năng tự ý thức được về bản thân.
• vận hành tư vấn giúp cho người dùng khả năng có thống nhất về mặt cảm xúc, hành vi. Và các consultant hiện không những dựa vào các kỹ năng chuyên môn mà còn cần phải có thái độ tư vấn thật có tâm nhằm tạo sự tác động cho khách hàng.
• Các nhà tư vấn sẽ giúp cho khách hàng khả năng giải tỏa được các thắc mắc cũng như xác định được những tác nhân kéo theo những thắc mắc đó.
• Một chuyên viên tư vấn chuyên nghiệp sẽ giúp hoạch định cho khách hàng khả năng đưa ra được những quyết định đúng đắn. Tránh những sai lầm không đáng có.
• Các tư vấn viên đôi khi còn giúp cho người khác biết được những tổng giá trị, mục tiêu của bản thân để có được hoạch định phấn đấu nhằm phát huy tối đa tiềm năng.

Xem thêm: Top các câu hỏi phỏng vấn chăm sóc khách hàng cùng kinh nghiệm chinh phục NTD

Cơ hội nghề nghiệp cho vị trí consultant

Đối với vị trí nghề tư vấn, có rất nhiều lĩnh vực; vị trí việc làm khả năng giúp bạn đạt được nhiều thành công ở đời sống. Trong đó khả năng kể tới một vài vị trí như:

Business consultant là gì?

Hiểu đơn giản, đây là những tư vấn viên phát triển vận hành buôn bán. Đây là những người chuyên gia lên ý tưởng, kế hoạch buôn bán theo bắt buộc của các công ty là khách hàng nhằm đẩy nhanh tối đa các vận hành buôn bán của đối tác. Từ đó thu lại được các khoản lợi nhuận cho công ty.

Trong số những công việc mà các tư vấn phát triển buôn bán cần làm bao gồm:

• Đưa ý kiến, đề xuất phát triển thương hiệu
• Lên kế hoạch phát triển doanh thu.
• Lên kế hoạch thu hút lợi nhuận, mở rộng thị trường buôn bán cho công ty.

Để làm được công việc này, ứng viên cần phải có các tiêu chuẩn:

• Đam mê buôn bán
• Tư duy thị trường nhạy bén
• Nắm bắt được tâm lý khách hàng để có những sáng kiến mới lạ.

mức lương trung bình: 16.400.000 VND

Xem thêm: [Gợi ý] Viết CV nhân viên buôn bán phải nắm được bí quyết sau

Sales consultant là gì?

Sales consultant, hay còn gọi là tư vấn bán hàng là những bộ mặt của thương hiệu đối với khách hàng. Những người này sẽ chịu trách nhiệm tư vấn, lựa chọn những danh mục phù hợp với từng mong muốn của các khách hàng khác nhau. Trong đó, các công việc chi tiết của sales consultant cần làm gồm:

• Nhận hàng, kiểm tra toàn bộ số lượng, chất lượng danh mục
• Bảo quản, giữ gìn chất lượng của danh mục
• Trưng bày danh mục sao cho thu hút khách hàng nhất
• Tư vấn, giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

Để làm được công việc này, ứng viên cần có các kỹ năng nghề nghiệp khác nhau như:

• Biết cách tiếp cận khách hàng
• Có kiến thức danh mục để tư vấn cho khách hàng thật phù hợp
• Phong thái làm việc chuyên nghiệp
• khả năng xây dựng được niềm tin cho khách hàng

mức lương trung bình: 15 triệu/ tháng

XEM THÊM: Quy trình tư vấn bán hàng dành cho người chưa có kinh nghiệm

Marketing consultant là gì?

Marketing consultant được hiểu là các chuyên viên tư vấn chiến lược marketing cho các công ty. Đây là một vị trí việc làm rất mới dành cho các ứng viên hiện nay. Và nếu bạn muốn theo đuổi vị trí marketing consultant thì cần phải thực hiện các nhiệm vụ:

• thống kê thị trường, tìm các câu trả lời cho mong muốn, chiều hướng của người tiêu dùng
• Thảo luận, xây dựng các ý tưởng khác nhau sao cho chiến dịch marketing thật sự kết quả
• Hỗ trợ cho các chiến dịch quảng cáo ở nhiều vận hành khác nhau như: tối ưu nội dung, quảng cáo, lên kế hoạch tổ chức sự kiện…
• Trực tiếp triển khai các chiến dịch quảng cáo
• Hỗ trợ phân tích dữ liệu marketing để đưa ra đề xuất khác nhau trong việc phát triển các kế hoạch quảng cáo trong tương lai

Để ứng tuyển marketing consultant thành công, bạn cần đáp ứng đủ các bắt buộc sau từ nhà tuyển dụng:

• Đã từng làm việc ở vị trí chuyên viên Digital Marketing hoặc cũng như
• Có kiến thức sâu về các công cụ marketing, các phương thức thống kê thị trường
• Có kinh nghiệm về dùng các công cụ marketing
• dùng thành thạo phần mềm marketing chuyên dụng
• Có kiến thức về các công cụ lập trình web
• Kỹ năng viết ở mức khá

mức lương trung bình của marketing consultant: 20.000.000 VNĐ

Recruitment consultant là gì?

Đối với một recruitment consultant – chuyên viên tư vấn tuyển dụng. Công việc của bạn khá giống với bà mối giữa người lao động và nhà tuyển dụng. Một tư vấn tuyển dụng giỏi thường sẽ là người sở hữu kỹ năng của một head hunter và kỹ năng của một nhân viên bán hàng. Và các tư vấn viên tuyển dụng sẽ cần phải thực hiện các nhiệm vụ sau trong ngày làm việc:

• Nhận bắt buộc tuyển dụng từ khách hàng
• Tìm kiếm, phát triển các mối quan hệ tình dục dài lâu với khách
• Kiểm tra, xác minh mong muốn tuyển dụng
• Lên kế hoạch tuyển dụng cho công ty, đối tác theo từng giai đoạn tùy thuộc tình hình thực tế
• Lên kế hoạch tuyển dụng nội bộ
• Đánh giá giấy tờ xin việc của ứng viên
• Chủ động tạo nguồn ứng viên qua các kênh

Công việc tư vấn tuyển dụng không hề đơn giản, nó đòi hỏi bạn cần có các tố chất khác nhau như:

• Có tối thiểu 1 năm làm việc ở các vị trí về nhân sự
• Có kỹ năng bán hàng tốt
• Có kỹ năng giao tiếp tốt
• Có phong thái tự tin
• khả năng chịu được áp lực với việc chạy chỉ tiêu
• Lời nói của bạn có sức tác động nhất định

mức lương trung bình: 12.900.000 VNĐ

Management consultant là gì?

Management consultant là các tư vấn viên về quản trị công ty. mặc khác thay vì tư vấn một vấn đề chi tiết thì các chuyên viên này sẽ đưa ra các ý kiến về quản trị cho cả hệ thống công ty ở mức độ cao nhất.

Các chuyên viên tư vấn quản trị cũng thường được gọi là các cầu nối để đưa những vấn đề của công ty tới với các chuyên gia trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Từ đó khả năng đem lại giải pháp tốt nhất cho công ty của bạn.

mức lương trung bình: 18 – 30 triệu VNĐ

XEM THÊM: Quản trị buôn bán tổng hợp là gì? Cơ hội việc làm ra sao?

Kỹ năng nghề nghiệp cần có của tư vấn viên

Để khả năng trở thành một tư vấn viên chuyên nghiệp không hề đơn giản. Các ứng viên cần phải đảm bảo rằng mình có những kỹ năng nghề nghiệp khác nhau trong CV xin việc như:

• Kỹ năng giao tiếp: Để tạo ấn tượng tốt với khách hàng, kỹ năng giao tiếp của tư vấn viên là đặc biệt quan trọng. Bạn cần phải liên tục luyện tập để hoàn thành tốt nhất công việc được giao. Từ đó mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp hơn.
• Kỹ năng xử lý tình huống: Tư vấn viên cần phải đảm bảo rằng mình khả năng giải đáp được thắc mắc của khách hàng một cách nhanh nhất. Từ đó đưa ra phương án xử lý kịp thời để đảm bảo bắt buộc của khách hàng.
• Khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng: Việc khách hàng quyết định có mua hàng hay không phần lớn tới từ việc các chuyên viên tư vấn khả năng nắm bắt được tâm lý của khách hàng. Vì thế, việc tôn trọng khách hàng, nắm bắt được tâm lý tốt mới chính là chìa khóa để thuyết phục họ trải nghiệm dịch vụ.

Trên đây là một vài thông tin cơ bản về consultant là gì cũng như cơ hội nghề nghiệp tư vấn trong thời buổi công nghệ 4.0 hiện nay. Và ngoài như vị trí việc làm trên, vẫn còn rất nhiều việc làm tư vấn đang chờ đợi các ứng viên tới thử sức.